招聘網(wǎng)站如何做到持續(xù)盈利
網(wǎng)站有明確的受眾基
做網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目,必須要確定哪些是你的受眾,即你的目標(biāo)用戶類型,這也是網(wǎng)站盈利的一個(gè)必要前提條件。網(wǎng)站雖然有很多流量,但是都不能確定是什么人來看你的網(wǎng)站,再多的流量也只是垃圾流量。在三大招聘網(wǎng)站三足鼎立、占據(jù)大部分市場份額的情況下,伍億人才招聘網(wǎng)把目標(biāo)客戶定位為中國2300多萬中小企業(yè),并針對目標(biāo)客戶的特點(diǎn),建立獨(dú)立地區(qū)網(wǎng)站品牌,深入洞察地方特點(diǎn)、集中力量開發(fā)本地客戶資源,保證了求職招聘信息的豐富、全面和及時(shí),也確保了他們在各自市場的領(lǐng)先地位。
網(wǎng)站有合理的盈利模式
合理的盈利模式,是任何企業(yè)的發(fā)展都離不開的,網(wǎng)絡(luò)行業(yè)亦是如此。而網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的盈利模式最近也頗受關(guān)注,被指模式單一、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。那么在相似的模式下,就要考慮如何才能黏住這些目標(biāo)客戶,即如何增加網(wǎng)站的黏性。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,用戶一旦對一個(gè)網(wǎng)站形成了使用習(xí)慣,就很少更換。那么網(wǎng)站如何才能使用戶形成這種習(xí)慣并將其保持下去呢?
首先,要增加用戶體驗(yàn)。在用戶使用網(wǎng)站時(shí),為他提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),滿足其需求,給客戶留下最深刻的印象。
其次是要使客戶將使用習(xí)慣保持下去??梢远ㄆ诮M織一些針對客戶的回饋活動(dòng),例如伍億人才招聘網(wǎng)9周年的宣傳口號有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)、10周年的“看簡報(bào) 贏大獎(jiǎng)”活動(dòng)和“我為伍億獻(xiàn)計(jì)策”活動(dòng),既增強(qiáng)了和用戶之間的互動(dòng),又讓用戶對網(wǎng)站有了更多的了解,還讓客戶參與到網(wǎng)站的發(fā)展中,無形中增強(qiáng)了客戶對網(wǎng)站的親切感。
再次,要保持與客戶的密切聯(lián)系。網(wǎng)站有什么大的事件或者活動(dòng),要讓客戶及時(shí)了解,節(jié)日時(shí),要給客戶送上祝福、問候,總之,要做到始終處于客戶的視野中,這樣才不會(huì)被遺忘,才能維持好網(wǎng)站客戶群的基礎(chǔ)。
網(wǎng)站客戶服務(wù)到位
招聘網(wǎng)站為客戶提供的是招聘求職服務(wù),甚至可以說其產(chǎn)品就是服務(wù),要想做好網(wǎng)站,必須從提高服務(wù)質(zhì)量著手。伍億人才招聘網(wǎng)自成立之初就始終牢記只有提高客戶的滿意度才能有生存與發(fā)展的可能,并一直致力于為客戶提供最好的服務(wù)。十年間,網(wǎng)站多次改版,為的是可以增加客戶體驗(yàn);不斷優(yōu)化服務(wù)模式,為的是給客戶帶來好的服務(wù);呼叫中心的使用、客戶專員制度的建立,為的是適應(yīng)客戶的需求。不斷地努力換來了客戶的信任,2100萬個(gè)人用戶和220萬企業(yè)用戶就是最好的證明。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中各網(wǎng)站間的競爭與博弈十分激烈。網(wǎng)站要盈利、要實(shí)現(xiàn)用戶數(shù)量增長,必須從根本做起,從提高用戶體驗(yàn)度做起。在為用戶提供多樣化信息與服務(wù)的基礎(chǔ)上,尋求網(wǎng)站自身的特色,抓住關(guān)鍵盈利點(diǎn),不斷創(chuàng)新,形成核心競爭力,這樣才能做到持續(xù)8年、甚至持續(xù)更多年盈利。